헤게모니 (1) 썸네일형 리스트형 헤게모니 장악 헤게모니는 그람시라는 이탈리아 막시즘 철학자가 집대성하고 재해석한 개념이다. 어제 컨설팅을 하는 회사에서 "새로운 콘텐트와 헤게모니 장악"이라는 주제로 이야기를 할 때 간단히 이 개념을 설명했다. 과거 웹 사이트들이 사용자에게 콘텐트를 제공하고 그것으로 재방문을 유도했다면 내가 제안한 새로운 서비스는 헤게모니를 장악하는 것에 집중하라는 것이었다. 어제 했던 이야기는 이런 것이었다. - 사용자에게 "May I help you?"라고 묻는다. - 그에 대한 답을 준다. - 사용자들은 만족하며 서비스를 이용한다. - 시간이 흐른다. - 서비스는 여전히 만족스럽게 동작하지만 변화가 발생했다. - 그 변화에 대해 "We have solutions"라고 이야기한다. - 사용자는 솔루션을 구입한다. 과거의 웹 서비스.. 이전 1 다음