커뮤니티 (6) 썸네일형 리스트형 요새가 된 도메인 커뮤니티 어떤 도메인의 커뮤니티는 적응하기 참 힘들다. 카페도 마찬가지고. 그냥 읽기만 하는 것은 문제가 없지만 글을 올리고 댓글을 통해 대화를 하다 보면 반드시 그 도메인 커뮤니티(domain community)의 특별한 문화와 만나게 된다. 어떤 곳의 문화는 새로운 사람에게 유연하고 쿨하지만 어떤 곳의 문화는 굉장히 날카롭고 공격적이기도 하다. 최근 고양이 입양 관계로 추천 받은 몇몇 커뮤니티나 개인적인 목적으로 방문한 채식 관련 커뮤니티, 내가 쓴 글을 공유하기 위해 글을 올린 어떤 커뮤니티에서 좋은 반응과 함께 글 내용과 별 관계없는 공격성을 목격했다. 블로그나 트위터, 페이스북과 달리 내가 방문했던 도메인 커뮤니티들은 그룹 문화가 굉장히 강하고 전형적인 지역 사회의 특징이 나타났다. 과거 커뮤니티 운영에.. 웹 사이트와 커뮤니티, 이마트의 사례 원론적으로 커뮤니티(community)는 커뮤니케이션이 존재하는 시공간을 의미한다. 또한 커뮤니티는 그 단어 자체로는 가치 중립적이다. 어떤 상태를 의미할 뿐이다. 그런데 우리는 매우 자주 "우리 서비스엔 커뮤니티가 필요합니다"라는 표현을 쓴다. 이 표현은 분명히 잘못되었다. 그럼 어떻게 표현해야 하는 걸까? "우리 서비스엔 구매 고객들이 투덜댈 수 있는 커뮤니티가 필요합니다"라는 식의 표현이 맞다. 모든 웹 사이트는 근본적으로 방문자와 상호 작용하는 기능(interactive feature)이 존재한다. 웹 사이트는 물리적으로 존재하는 하드웨어와 소프트웨어가 있지만 그것 자체는 별 의미가 없다. 웹 사이트에 아무리 많은 기능과 DB가 존재하더라도 사람이 그 사이트의 존재를 인지하고 접속하지 않는 이상 .. Family community 아주 우연히 가족 블로그를 표방하는 씨넷이라는 사이트를 발견했다. 덕분에 아주 오랜만에 예전에 잠시 관여했던 가족 홈페이지 서비스인 이홈도 방문해 봤다. 또한 과거 아이러브스쿨 사장이었던 김영삼씨가 만든 아파트 커뮤니티 서비스인 아이티아도 방문해 봤다. 세 사이트는 거의 닮은 꼴인데 사용자가 별로 없는 것 까지 닮아 버렸다. 패밀리 커뮤니티의 사회적 의미를 잘 알고 있기에 안타까운 마음이다. 뜻이 좋다고 서비스가 좋은 건 아니다. 인정하기 싫겠지만 그게 현실이다. 코애니 인맥 기반의 프라이빗(Private) 카페 서비스 ‘코애니(http://www.coany.com)’ 다소 거창한 이름의 새로운 형태의 카페 서비스가 보도자료를 돌렸다. 이 서비스의 구성이야 가서 직접 보면 될 일이다. 오히려 서비스의 제공사인 ㈜토토커뮤니케이션(대표 신동윤)이 더 흥미롭다. 웹 서비스에 계속 관심을 가진 사람이라면 이 회사의 이름이 낯익을 것이다. 맞다, 쿠쿠박스라는 NHN에 팔린 서비스를 만들었던 사람들이 몇 년 전에 나와서 차린 회사다. 현재 쿠쿠박스의 공동 창업자 중 한 명은 NHN에 여전히 근무하고 있다. 토토커뮤니케이션은 토토링(www.totoring.com)이란 인맥 관리 서비스를 2004년 12월에 내 놓은 바 있다. 이름도 잘 기억나지 않는 사람들이 많을 것이다. 결과는 별.. 싸이월드와 마이스페이스 한국엔 '싸이월드', 미국엔 '마이스페이스' 싸이월드가 미국에 진출하면 성공할까? 마이스페이스가 한국에 진출하면 성공할까? 커뮤니티의 해외 이식은 쉽다 어렵다의 문제가 아니라 된다 안된다의 문제다. 이상적인 온라인 커뮤니티 이상적인 온라인 커뮤니티(ideal online community)는 현실에 기초하며 현실에서 힘든 것을 쉽게 만들어 주며 현실로 피드백되어 현실이 더욱 풍부하고 행복해지는 것을 지원할 수 있어야 한다. 그래서 '이상적'이라고 한 거다. 이전 1 다음
